Dárkovou kartu lze při nákupu na infostánku uhradit pouze bezhotovostně (platební karta, telefon). V případě, že máte zájem o platbu formou faktury, je nutné o ni zažádat na správě centra. Na zpracování takovéto objednávky potřebujeme min. 10 pracovních dní, dárkové karty vám budou vydány až po úhradě faktury. Objednávku dárkových karet zasílejte v tomto případě písemně na email spravacentra@olympiateplice.cz. V případě, že máte zájem realizovat nákup karet jako firemní zákazník, otevřete si sekci „Firemní zákazníci“ a vyplňte objednávací formulář. Nákup dárkové karty nelze realizovat v hotovosti.

Dárkovou kartu zakoupenou online je třeba aktivovat do 3 měsíců od data nákupu.

Vaši dárkovou kartu bude ve formě doporučené zásilky doručovat Česká pošta. Obchodní centrum si vyhrazuje právo zpracovat objednávku do 2 pracovních dní, po předání doručovateli se lhůta dodání odvíjí od jeho standardních podmínek pro daný typ zásilky.

Zakoupit více dárkových karet najednou je možné osobně v obchodním centru, při online nákupu je třeba pro každý kus zadat samostatnou objednávku, k níž je účtováno příslušné poštovné.

Pokud byla dárková karta zakoupena online, od kupní smlouvy lze odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí dárkové karty. Je třeba, aby karta nebyla dosud použitá. K navrácení finančních prostředků pak dojde na základě vyplněného formuláře na konci Všeobecných obchodních podmínek (Všeobecné obchodní podmínky dárkové karty), a to na stejnou platební kartu, která byla použita pro úhradu nákupu.

V případě potíží s aktivací online zakoupené karty se na nás prosím obraťte na e‑mailu info@olympiateplice.cz nebo na telefonní lince +420 417 569 072 – rádi vám pomůžeme.

Naše dárkové karty jsou vybaveny magnetickým proužkem a nejsou zabezpečeny PIN kódem. Přesto se díky nastavení určitého typu terminálu může stát, že je vyžadováno zadání ověřovacího kódu. V takovém případě prosím zadejte poslední čtyři znaky číselné řady pod magnetickým proužkem.

V případě online i offline nákupu dárkových karet se Vaše platba připisuje na účet společnosti Loyaltek, poskytovatele systému dárkových karet Giftify.

Ohledně možností personalizace prosím kontaktujte správu našeho obchodního centra.

Výměna karty při ztrátě, poškození nebo krádeži je možná přímo v obchodním centru. Výměna v tomto případě podléhá poplatku 150 Kč a je nutné předložit stvrzenku o nákupu s číslem TOKEN původní dárkové karty.

Dárkovou kartu lze využívat k platbám opakovaně, až do vyčerpání jejího zůstatku. Nabití je ale možné pouze jednou, poté je nutné zakoupit novou dárkovou kartu.

Veškeré informace o dárkových kartách vám poskytneme na telefonním čísle +420 417 569 072 nebo na e-mailu info@olympiateplice.cz.

Platnost peněžních prostředků nabitých na kartě je skutečně 12 měsíců od data nákupu (resp. aktivace u dárkových karet zakoupených online). Údaj o platnosti, který je možné zobrazit u neaktivované karty, popisuje délku životnosti plastové karty a není tedy pro vás jako zákazníka určující.

Toto záleží na pokladním systému každého jednotlivého obchodníka a je nutné si u něj předem možnosti doplacení ověřit.

Ne. Jakmile platnost dárkové karty skončí, její nevyčerpaný zůstatek již nelze převést na jinou kartu ani jiným způsobem dále využít.